Pendiente de pago: Segundo aviso.
Jorge Fuertes to Piensa 11:12 AM (2 minutes ago)
Reply
Pero bueno… esto es inaudito.
Emiten Vds. unas facturas sin saber si quiero renovar los dominios o
no y además lo hacen antes de que hayan caducado.
Encima se permiten digirse a mí con palabras como “Pendiente de Pago:
SEGUNDO AVISO”.
¿Pero Vds. que se han creído señores míos?
Traten así a sus clientes, que van a llegar muy lejos.
** Y el mensaje al que contesto **
Factura XXXXXXXXXX pendiente de pago. Segundo aviso
Piensa Solutions – Facturación
11:43 AM [Factura.html,Factura.pdf,Firma.f64]
Estimado cliente:
La factura nºXXXXXXXXXX cuyo importe total asciende a 16.24 euros, sigue figurando pendiente de pago en nuestra base de datos.
Te informamos que el impago de facturas de renovación conlleva la no renovación de los dominios incluidos en las mismas, que quedarán libres para su registro por terceros.
Te recordamos que para resolver esta situación, puedes realizar el pago de dicha factura, mediante tarjeta de crédito, a través del enlace “TPV” que encontrarás en el apartado “Facturas” de tu Area de cliente.
El pago por TPV es totalmente seguro, ya que enlazas con la pasarela de pagos del banco y tus datos viajan encriptados.
Piensa Solutions, por parte de la entidad bancaria, sólo recibirá la confirmación de que has realizado el pago correctamente.
Por favor no respondas a este mensaje, en el caso de tener alguna duda al respecto, puedes contactar con nosotros a través del apartado Peticiones que encontrarás en tu Área de cliente.
Un saludo,
–
Facturación – Piensa Solutions
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Se refieren a un par de dominios míos que caducan el 29 de Diciembre. ¿Que os parece?
14-11-2008 a las 12:31:05
Hombre, es que los dominios no son como otros servicios… si no se pagan antes de que caduquen, no se renuevan y los pierdes… y para cuando quieras darte cuenta los ha registrado otro…
En el estilo no me meto (demasiado alarmista, supongo), yo tengo los dominios en otros dos empresas y siempre es parecido. Es que a mi no me renuevan un dominio por falta de aviso y les monto un pollo de escándalo. Imagínate poseer un dominio de valor y que no se renueve…
PD: buen blog…
15-11-2008 a las 13:42:37
Hola.
No es así. En primer lugar que lo puedo renovar una semana antes de que caduque si quiero, que para eso está pagado, o no renovarlo si no quiero y no es necesario por tanto que emitan ninguna factura.
Pero es que además, una vez caducado, hay un periodo de gracia durante el cual nadie puede registrarlo, sólo yo puedo renovarlo, aunque no funcionan los DNS.
No han de ser como otros servicios… si pagas un año, tienes un año.
16-11-2008 a las 01:16:01
tienes razón… pero, lo que yo digo es que todos los registradores funcionan igual. Entre otras cosas, porque si lo notificas una semana antes, y te pilla de vacaciones, de luna de miel o hospitalizado, vete su a saber … en fin, que a mi no me parece mal que me informen, allá cada uno. Sobre todo si no lo tienes domiciliado y lo tienes que ir a pagar con tarjeta. Pero que en todos los registradores vas a tener los mismos plazos es un hecho…
17-11-2008 a las 10:34:17
Pero… que estamos hablando de facturas emitidas, de “pendientes de pago” de “segundos avisos” y de formas y maneras, leñe. No de los plazos que hay para renovar un dominio o no o de si te tienen que avisar de que va a caducar, que no me he quejado de que me avisen.
31-1-2009 a las 23:24:34
Estoy de acuerdo, es inaudito.Lo que no me ha quedado demasiado claro es que parece un aviso mas que una factura; y un avisooo…¡¡¡ de narices